Πολιτική Απορρήτου

σύμφωνα με τα άρθρα 13 και 14 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679
Ενημερωμένη έκδοση: 11 Ιουνίου 2026

Υπεύθυνος Επεξεργασίας και στοιχεία επικοινωνίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η Zucchetti Centro Sistemi S.p.A., με έδρα στην Via Lungarno 305 – 52028, Terranuova Bracciolini (AR), Ιταλία.

Email: privacy@zcscompany.com
PEC: zcs@pec.it

Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO) είναι διαθέσιμος στην ηλεκτρονική διεύθυνση: privacy@zcscompany.com

Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα ενημέρωση αφορά την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών που είναι εξουσιοδοτημένοι για την πρόσβαση και τη χρήση της πλατφόρμας «Azzurro Studio», εργαλείου πληροφορικής που χρησιμοποιείται για τη δημιουργία και διαχείριση προσφορών, τεχνικών διαμορφώσεων, καταλόγων υλικών και των σχετικών λειτουργικών δραστηριοτήτων.

Η παρούσα ενημέρωση παρέχεται:

  • σύμφωνα με το άρθρο 13 του ΓΚΠΔ, όταν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγονται απευθείας από τον χρήστη, για παράδειγμα κατά την πρώτη πρόσβαση, την ενεργοποίηση του λογαριασμού, τη συμπλήρωση του προφίλ ή τη χρήση της πλατφόρμας·
  • σύμφωνα με το άρθρο 14 του ΓΚΠΔ, όταν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του χρήστη κοινοποιούνται στην ZCS από τρίτους, όπως, ενδεικτικά, η εταιρεία στην οποία ανήκει ο χρήστης, διανομείς, διαχειριστές της πλατφόρμας, εμπορικοί αντιπρόσωποι ή άλλα πρόσωπα εξουσιοδοτημένα για τη δημιουργία ή τη διαχείριση λογαριασμών.

Στην περίπτωση που τα δεδομένα δεν συλλέγονται απευθείας από το υποκείμενο των δεδομένων, πηγή των δεδομένων αποτελεί το πρόσωπο που αιτείται, ενεργοποιεί ή διαχειρίζεται τον λογαριασμό του χρήστη στην πλατφόρμα.

Σκοποί της επεξεργασίας και νομικές βάσεις

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς.

Δημιουργία, διαχείριση και ενεργοποίηση του λογαριασμού χρήστη

Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία προκειμένου να καταστεί δυνατή η δημιουργία του λογαριασμού, η ταυτοποίηση του χρήστη, η ανάθεση του κατάλληλου προφίλ εξουσιοδότησης, η πρόσβαση στην πλατφόρμα και η τακτική διαχείριση του λογαριασμού.

Νομική βάση:

  • εκτέλεση συμβατικών ή προσυμβατικών μέτρων, όπου εφαρμόζεται·
  • έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας για τη διαχείριση της πλατφόρμας και των σχέσεων B2B με πελάτες, διανομείς, συνεργάτες και άλλα εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

Παροχή των λειτουργιών της πλατφόρμας

Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία προκειμένου να καταστεί δυνατή η χρήση των λειτουργιών του Azzurro Studio, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προσφορών, διαμορφώσεων, καταλόγων υλικών, τεχνικών εγγράφων και άλλων δραστηριοτήτων που συνδέονται με την επιχειρησιακή χρήση του εργαλείου.

Νομική βάση:

  • εκτέλεση συμβατικών ή προσυμβατικών μέτρων, όπου εφαρμόζεται·
  • έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας να διαθέσει ένα ψηφιακό εργαλείο λειτουργικό για τη διαχείριση των εμπορικών και τεχνικών σχέσεων με πελάτες, διανομείς και συνεργάτες.

Διοικητική, τεχνική και επιχειρησιακή διαχείριση της πλατφόρμας

Τα δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία για δραστηριότητες διαμόρφωσης, συντήρησης, τεχνικής υποστήριξης, διαχείρισης ανωμαλιών, υποστήριξης χρηστών, ενημέρωσης του συστήματος και διαχείρισης της πλατφόρμας.

Νομική βάση:

  • έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας για την ορθή διαχείριση, συντήρηση και επιχειρησιακή συνέχεια της πλατφόρμας·
  • εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων, όπου εφαρμόζεται.

Ασφάλεια πληροφοριακών συστημάτων, πρόληψη κακής χρήσης και προστασία του συστήματος

Τα τεχνικά δεδομένα και τα αρχεία καταγραφής (log) ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία για τη διασφάλιση της ασφάλειας της πλατφόρμας, την πρόληψη μη εξουσιοδοτημένων προσβάσεων, τον εντοπισμό ανωμαλιών, κακής χρήσης, περιστατικών ασφαλείας ή ακατάλληλης χρήσης του συστήματος.

Νομική βάση:

  • έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας για την ασφάλεια των πληροφοριακών του συστημάτων, την προστασία της εταιρικής περιουσίας και την προστασία των χρηστών·
  • εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, όπου εφαρμόζεται.

Εσωτερικές στατιστικές αναλύσεις σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας

Τα δεδομένα σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία για την εκπόνηση εσωτερικών στατιστικών αναλύσεων, ακόμη και σε συγκεντρωτική μορφή, σχετικά, για παράδειγμα, με τον αριθμό των προσφορών που δημιουργούνται, τις λειτουργίες που χρησιμοποιούνται, τις προτιμήσεις προϊόντων και τις περιοχές μεγαλύτερης χρήσης του εργαλείου.

Οι εν λόγω αναλύσεις αποσκοπούν στη βελτίωση της πλατφόρμας, στη βελτιστοποίηση των εσωτερικών διαδικασιών, στον εμπορικό και τεχνικό σχεδιασμό και στην αξιολόγηση της πορείας της υπηρεσίας.

Νομική βάση:

  • έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας για την ανάλυση της χρήσης των ψηφιακών του εργαλείων, τη βελτίωση των υπηρεσιών και τον σχεδιασμό των εμπορικών και οργανωτικών δραστηριοτήτων.

Στις περιπτώσεις όπου τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σε ανώνυμη ή συγκεντρωτική μορφή, κατά τρόπο που δεν επιτρέπει την ταυτοποίηση των χρηστών, οι εν λόγω πληροφορίες δεν συνιστούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων και προστασία δικαιωμάτων

Τα δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία για την εκπλήρωση υποχρεώσεων που προβλέπονται από τον νόμο, από κανονισμούς ή από εντολές αρμόδιων αρχών, καθώς και για τη διαπίστωση, άσκηση ή υπεράσπιση δικαιωμάτων του Υπευθύνου Επεξεργασίας ενώπιον δικαστικών ή εξωδικαστικών αρχών.

Νομική βάση:

  • εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων·
  • έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας για την προστασία των δικαιωμάτων του.

Cookies και άλλα εργαλεία παρακολούθησης

Η πλατφόρμα ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και άλλα τεχνικά εργαλεία απαραίτητα για την ομαλή λειτουργία της υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, εργαλείων απαραίτητων για την αυθεντικοποίηση του χρήστη, τη διαχείριση της συνεδρίας, την ασφάλεια της πλατφόρμας, την πρόληψη μη εξουσιοδοτημένων προσβάσεων και τη διατήρηση των τεχνικών προτιμήσεων του χρήστη.

Τα εν λόγω εργαλεία χρησιμοποιούνται στο μέτρο που είναι απολύτως αναγκαίο για την παροχή της υπηρεσίας που ζητά ο χρήστης και δεν απαιτούν τη λήψη συγκατάθεσης, με την επιφύλαξη της σχετικής ενημέρωσης.

Η πλατφόρμα ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιεί εργαλεία μέτρησης και στατιστικής ανάλυσης της χρήσης της υπηρεσίας, ακόμη και μέσω τρίτων παρόχων, με σκοπό την κατανόηση της χρήσης της πλατφόρμας, τη βελτίωση των λειτουργιών της και την επαλήθευση της αποτελεσματικότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών. Στις περιπτώσεις όπου τα εν λόγω εργαλεία είναι διαμορφωμένα κατά τρόπο ώστε να παράγουν συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία και έχουν ληφθεί κατάλληλα μέτρα ελαχιστοποίησης, χωρίς συνδυασμό των δεδομένων με άλλες πληροφορίες ούτε κοινοποίηση σε περαιτέρω τρίτους, αυτά μπορούν να διέπονται από το καθεστώς που προβλέπεται για τα τεχνικά εργαλεία.

Η ενδεχόμενη χρήση cookies ή άλλων μη τεχνικών εργαλείων παρακολούθησης, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων analytics που δεν είναι ανωνυμοποιημένα, κατάρτισης προφίλ, μάρκετινγκ, remarketing, εξατομίκευσης διαφημίσεων ή ενσωμάτωσης με υπηρεσίες τρίτων που δεν είναι απολύτως αναγκαίες, θα διέπεται μέσω κατάλληλων εργαλείων διαχείρισης προτιμήσεων.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τα λοιπά εργαλεία παρακολούθησης που χρησιμοποιούνται, καθώς και για τη διαχείριση ή τροποποίηση των προτιμήσεων που έχουν εκφραστεί, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies ή/και στο σύστημα διαχείρισης συγκατάθεσης που είναι διαθέσιμο στην πλατφόρμα.

Σκοποί της επεξεργασίας και νομικές βάσεις

Για τους ανωτέρω σκοπούς, η ZCS δύναται να επεξεργάζεται τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα:

  • στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας του χρήστη, όπως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, εφόσον παρασχεθεί, αριθμό τηλεφώνου·
  • επαγγελματικά και οργανωτικά δεδομένα, όπως εταιρεία στην οποία ανήκει, συνεργαζόμενος διανομέας ή αντιπρόσωπος, αγορά αναφοράς, ρόλο ή προφίλ εξουσιοδότησης που έχει ανατεθεί εντός της πλατφόρμας·
  • δεδομένα σχετικά με τον λογαριασμό, όπως διαπιστευτήρια, αναγνωριστικό χρήστη, κατάσταση λογαριασμού, ημερομηνία δημιουργίας, ενεργοποίησης, τροποποίησης ή απενεργοποίησης·
  • δεδομένα σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας, όπως προσφορές, διαμορφώσεις, κατάλογοι υλικών ή έγγραφα που δημιουργούνται, λειτουργίες που χρησιμοποιούνται, προτιμήσεις προϊόντων και στατιστικά δεδομένα σχετικά με τη χρήση της υπηρεσίας·
  • τεχνικά δεδομένα και δεδομένα ασφαλείας, όπως διεύθυνση IP, αρχεία καταγραφής πρόσβασης, δεδομένα συνεδρίας, πληροφορίες σχετικά με τον περιηγητή, τη συσκευή που χρησιμοποιείται και λοιπά αρχεία καταγραφής εφαρμογών απαραίτητα για την ασφάλεια, τη συντήρηση και τη λειτουργία της πλατφόρμας.

Η ZCS δεν απαιτεί από τους χρήστες την εισαγωγή ειδικών κατηγοριών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά την έννοια του άρθρου 9 του ΓΚΠΔ.

Φύση της παροχής των δεδομένων

Η παροχή των δεδομένων που είναι απαραίτητα για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού είναι αναγκαία για να καταστεί δυνατή η πρόσβαση και η χρήση της πλατφόρμας.

Η μη παροχή των υποχρεωτικών δεδομένων ενδέχεται να καταστήσει αδύνατη τη δημιουργία του λογαριασμού, την πρόσβαση στο εργαλείο ή τη χρήση των σχετικών λειτουργιών.

Η παροχή του αριθμού τηλεφώνου, όταν αυτή υποδεικνύεται ως προαιρετική, δεν επηρεάζει την πρόσβαση στην πλατφόρμα, εκτός εάν το εν λόγω δεδομένο είναι αναγκαίο για συγκεκριμένες επιχειρησιακές ανάγκες ή ανάγκες υποστήριξης.

Αποδέκτες των δεδομένων

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να κοινοποιούνται ή να καθίστανται προσβάσιμα, στο μέτρο που είναι απολύτως αναγκαίο για την επίτευξη των αναφερόμενων σκοπών, στις ακόλουθες κατηγορίες προσώπων:

  • προσωπικό και συνεργάτες του Υπευθύνου Επεξεργασίας εξουσιοδοτημένοι για την επεξεργασία·
  • διαχειριστές της πλατφόρμας και πρόσωπα επιφορτισμένα με την τεχνική ή επιχειρησιακή διαχείριση του εργαλείου·
  • παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής, φιλοξενίας (hosting), υπηρεσιών cloud, συντήρησης, ανάπτυξης λογισμικού, τεχνικής υποστήριξης και ασφάλειας πληροφοριακών συστημάτων·
  • εταιρείες του ομίλου, όπου απαιτείται για οργανωτικές, τεχνικές ή διαχειριστικές ανάγκες·
  • συμβούλους και επαγγελματίες που επικουρούν τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας·
  • δημόσιες αρχές, εποπτικά όργανα ή πρόσωπα νομιμοποιημένα να λαμβάνουν τα δεδομένα δυνάμει διατάξεων νόμου ή εντολών αρχής.

Τα τρίτα πρόσωπα που επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του Υπευθύνου Επεξεργασίας ορίζονται ως εκτελούντες την επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ.

Ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να εδρεύουν ή να επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Στις περιπτώσεις αυτές, η ZCS διασφαλίζει ότι η διαβίβαση πραγματοποιείται σύμφωνα με τα άρθρα 44 επ. του ΓΚΠΔ, υιοθετώντας κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή άλλα ισοδύναμα μέτρα προστασίας.

Περίοδος διατήρησης

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα θα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που είναι αναγκαίο για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Ειδικότερα:

  • τα δεδομένα που σχετίζονται με τον λογαριασμό θα διατηρούνται καθ' όλη τη διάρκεια της εξουσιοδότησης του χρήστη στην πλατφόρμα και, στη συνέχεια, για το χρονικό διάστημα που είναι αναγκαίο για τη διαχείριση ενδεχόμενων διοικητικών, τεχνικών, συμβατικών ή υπερασπιστικών αναγκών·
  • τα τεχνικά αρχεία καταγραφής και τα αρχεία καταγραφής ασφαλείας θα διατηρούνται για χρονικό διάστημα ανάλογο με τις ανάγκες ασφαλείας, ελέγχου και ιχνηλασιμότητας του συστήματος·
  • τα δεδομένα σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας ενδέχεται να διατηρούνται για σκοπούς εσωτερικής στατιστικής, κατά προτίμηση σε συγκεντρωτική ή ανωνυμοποιημένη μορφή·
  • τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την προστασία των δικαιωμάτων του Υπευθύνου Επεξεργασίας ενδέχεται να διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που προβλέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία περί παραγραφής.

Με τη λήξη των εφαρμοστέων περιόδων διατήρησης, τα δεδομένα θα διαγράφονται, θα ανωνυμοποιούνται ή θα συγκεντροποιούνται κατά τρόπο μη αναστρέψιμο, με την επιφύλαξη περαιτέρω διατήρησης που επιβάλλεται από νομικές υποχρεώσεις ή είναι αναγκαία για την προστασία των δικαιωμάτων του Υπευθύνου Επεξεργασίας.

Δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τη δυνατότητα να ασκήσετε ανά πάσα στιγμή τα δικαιώματα που αναγνωρίζονται από τα άρθρα 15-22 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679, μεταξύ των οποίων:

  • Δικαίωμα πρόσβασης: να λάβετε επιβεβαίωση ως προς το εάν βρίσκονται ή όχι σε εξέλιξη δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν και να λάβετε τις πληροφορίες που προβλέπονται από τη νομοθεσία·
  • Δικαίωμα διόρθωσης: να επιτύχετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων·
  • Δικαίωμα διαγραφής: να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον ΓΚΠΔ·
  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: να επιτύχετε τον περιορισμό της επεξεργασίας όταν συντρέχουν οι προϋποθέσεις που καθορίζονται από τον νόμο·
  • Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: να λάβετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, και να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό·
  • Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στις περιπτώσεις που επιτρέπονται από τη νομοθεσία·
  • Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεση που ενδεχομένως έχετε παράσχει, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση·
  • Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας: να απευθυνθείτε στην ιταλική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Garante) ή σε άλλη αρμόδια εποπτική Αρχή.

Η άσκηση των εν λόγω δικαιωμάτων πραγματοποιείται εντός των ορίων και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπονται από τον ΓΚΠΔ και την εθνική νομοθεσία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η άσκηση συγκεκριμένων δικαιωμάτων ενδέχεται να αναβληθεί, να περιοριστεί ή να αποκλειστεί προκειμένου να εκπληρωθούν νομικές υποχρεώσεις ή για λόγους προστασίας ενώπιον δικαστικών αρχών.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων, μπορείτε να αποστείλετε γραπτό αίτημα στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση privacy@zcscompany.com ή μέσω των λοιπών στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στην παρούσα ενημέρωση.

Τροποποιήσεις της παρούσας ενημέρωσης

Η παρούσα ενημέρωση ενδέχεται να επικαιροποιείται σε περίπτωση τροποποιήσεων της πλατφόρμας, των σκοπών της επεξεργασίας, των τρόπων λειτουργίας ή της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

Οι χρήστες θα ενημερώνονται για τις επικαιροποιήσεις με κατάλληλους τρόπους, μεταξύ άλλων μέσω δημοσίευσης της επικαιροποιημένης έκδοσης εντός της πλατφόρμας ή μέσω ενημερωτικών ανακοινώσεων.