Informativa sulla privacy

ai sensi degli artt. 13 e 14 Regolamento UE 2016/679
Versione aggiornata: 11 giugno 2026

Titolare del trattamento e dati di contatto

Il Titolare del trattamento è Zucchetti Centro Sistemi S.p.A., con sede legale in Via Lungarno 305 – 52028, Terranuova Bracciolini (AR), Italia.

Email: privacy@zcscompany.com
PEC: zcs@pec.it

Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è contattabile all’indirizzo e-mail: privacy@zcscompany.com

Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti abilitati all’accesso e all’utilizzo della piattaforma “Azzurro Studio”, strumento informatico utilizzato per la creazione e gestione di offerte, configurazioni tecniche, distinte base e relative attività funzionali.

La presente informativa è resa:

• ai sensi dell’art. 13 GDPR, quando i dati personali sono raccolti direttamente presso l’utente, ad esempio in fase di primo accesso, attivazione dell’account, completamento del profilo o utilizzo della piattaforma;
• ai sensi dell’art. 14 GDPR, quando i dati personali dell’utente sono comunicati a ZCS da soggetti terzi, quali, a titolo esemplificativo, società di appartenenza dell’utente, distributori, amministratori della piattaforma, referenti commerciali o altri soggetti abilitati alla creazione o gestione degli account.

Nel caso in cui i dati non siano raccolti direttamente presso l’interessato, la fonte dei dati è rappresentata dal soggetto che richiede, abilita o gestisce l’account dell’utente sulla piattaforma.

Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali saranno trattati per le seguenti finalità.

Creazione, gestione e abilitazione dell’account utente

I dati sono trattati per consentire la creazione dell’account, l’identificazione dell’utente, l’assegnazione del corretto profilo autorizzativo, l’accesso alla piattaforma e la gestione ordinaria dell’utenza.

Base giuridica:

• esecuzione di misure contrattuali o precontrattuali, ove applicabile;
• legittimo interesse del Titolare alla gestione della piattaforma e dei rapporti B2B con clienti, distributori, partner e altri soggetti autorizzati.

Erogazione delle funzionalità della piattaforma

I dati sono trattati per consentire l’utilizzo delle funzionalità di Azzurro Studio, inclusa la predisposizione di offerte, configurazioni, distinte base, documenti tecnici e altre attività connesse all’utilizzo operativo dello strumento.

Base giuridica:

• esecuzione di misure contrattuali o precontrattuali, ove applicabile;
• legittimo interesse del Titolare a mettere a disposizione uno strumento digitale funzionale alla gestione dei rapporti commerciali e tecnici con clienti, distributori e partner.

Gestione amministrativa, tecnica e operativa della piattaforma

I dati possono essere trattati per attività di configurazione, manutenzione, assistenza tecnica, gestione delle anomalie, supporto agli utenti, aggiornamento del sistema e amministrazione della piattaforma.

Base giuridica:

• legittimo interesse del Titolare alla corretta gestione, manutenzione e continuità operativa della piattaforma;
• adempimento di obblighi contrattuali, ove applicabile.

Sicurezza informatica, prevenzione di abusi e protezione del sistema

I dati tecnici e i log possono essere trattati per garantire la sicurezza della piattaforma, prevenire accessi non autorizzati, rilevare anomalie, abusi, incidenti di sicurezza o utilizzi impropri del sistema.

Base giuridica:

• legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi informativi, alla protezione del patrimonio aziendale e alla tutela degli utenti;
• adempimento di obblighi di legge, ove applicabile.

Analisi statistiche interne sull’utilizzo della piattaforma

I dati relativi all’utilizzo della piattaforma possono essere trattati per elaborare analisi statistiche interne, anche in forma aggregata, relative ad esempio al numero di offerte generate, alle funzionalità utilizzate, alle preferenze di prodotto e alle aree di maggiore utilizzo dello strumento.

Tali analisi sono finalizzate al miglioramento della piattaforma, all’ottimizzazione dei processi interni, alla pianificazione commerciale e tecnica e alla valutazione dell’andamento del servizio.

Base giuridica:

• legittimo interesse del Titolare all’analisi dell’utilizzo dei propri strumenti digitali, al miglioramento dei servizi e alla pianificazione delle attività commerciali e organizzative.

Ove i dati siano trattati in forma anonima o aggregata in modo tale da non consentire l’identificazione degli utenti, tali informazioni non costituiscono dati personali.

Adempimento di obblighi di legge e tutela dei diritti

I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o da ordini delle autorità competenti, nonché per accertare, esercitare o difendere diritti del Titolare in sede giudiziale o stragiudiziale.

Base giuridica:

• adempimento di obblighi di legge;
• legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.

Cookie e altri strumenti di tracciamento

La piattaforma può utilizzare cookie e altri strumenti tecnici necessari a consentire il corretto funzionamento del servizio, inclusi, a titolo esemplificativo, strumenti necessari per l’autenticazione dell’utente, la gestione della sessione, la sicurezza della piattaforma, la prevenzione di accessi non autorizzati e il mantenimento delle preferenze tecniche dell’utente.

Tali strumenti sono utilizzati nella misura strettamente necessaria a erogare il servizio richiesto dall’utente e non richiedono l’acquisizione del consenso, ferma restando la relativa informativa.

La piattaforma può inoltre utilizzare strumenti di misurazione e analisi statistica dell’utilizzo del servizio, anche tramite fornitori terzi, al fine di comprendere l’utilizzo della piattaforma, migliorarne le funzionalità e verificare l’efficacia dei servizi offerti. Ove tali strumenti siano configurati in modo da produrre statistiche aggregate e siano adottate misure idonee di minimizzazione, senza combinazione dei dati con altre informazioni né comunicazione ad ulteriori terzi, essi potranno essere gestiti secondo il regime previsto per gli strumenti tecnici.

L’eventuale utilizzo di cookie o altri strumenti di tracciamento non tecnici, inclusi strumenti di analytics non anonimizzati, profilazione, marketing, remarketing, personalizzazione pubblicitaria o integrazione con servizi di terze parti non strettamente necessari, sarà gestito mediante idonei strumenti di gestione delle preferenze.

Per maggiori informazioni sui cookie e sugli altri strumenti di tracciamento utilizzati, nonché per gestire o modificare le preferenze espresse, si rinvia alla Cookie Policy e/o al sistema di gestione del consenso disponibile sulla piattaforma.

Finalità del trattamento e basi giuridiche

Ai fini sopra indicati, ZCS potrà trattare le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi e di contatto dell’utente, quali nome, cognome, indirizzo e-mail e, ove conferito, numero di telefono;
• dati professionali e organizzativi, quali azienda di appartenenza, distributore o referente associato, mercato di riferimento, ruolo o profilo autorizzativo assegnato all’interno della piattaforma;
• dati relativi all’account, quali credenziali, identificativo utente, stato dell’account, data di creazione, attivazione, modifica o disattivazione;
• dati relativi all’utilizzo della piattaforma, quali offerte, configurazioni, distinte base o documenti generati, funzionalità utilizzate, preferenze di prodotto e dati statistici sull’utilizzo del servizio;
• dati tecnici e di sicurezza, quali indirizzo IP, log di accesso, dati di sessione, informazioni sul browser, dispositivo utilizzato e ulteriori log applicativi necessari alla sicurezza, manutenzione e funzionamento della piattaforma.

ZCS non richiede agli utenti l’inserimento di categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR.

Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla creazione e gestione dell’account è necessario per consentire l’accesso e l’utilizzo della piattaforma.

Il mancato conferimento dei dati obbligatori può comportare l’impossibilità di creare l’account, accedere allo strumento o utilizzare le relative funzionalità.

Il conferimento del numero di telefono, ove indicato come facoltativo, non pregiudica l’accesso alla piattaforma, salvo che tale dato sia necessario per specifiche esigenze operative o di supporto.

Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere comunicati o resi accessibili, nei limiti strettamente necessari al perseguimento delle finalità indicate, alle seguenti categorie di soggetti:

• personale e collaboratori del Titolare autorizzati al trattamento;
• amministratori della piattaforma e soggetti incaricati della gestione tecnica o operativa dello strumento;
• fornitori di servizi IT, hosting, cloud, manutenzione, sviluppo software, assistenza tecnica e sicurezza informatica;
• società del gruppo, ove necessario per esigenze organizzative, tecniche o gestionali;
• consulenti e professionisti che assistono il Titolare;
• autorità pubbliche, organi di vigilanza o soggetti legittimati a ricevere i dati in forza di disposizioni di legge o ordini dell’autorità.

I soggetti esterni che trattano dati personali per conto del Titolare sono designati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Alcuni fornitori possono avere sede o trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, ZCS assicura che il trasferimento avvenga nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, adottando garanzie adeguate, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altre misure di protezione equivalenti.

Periodo di conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi all’account saranno conservati per tutta la durata di abilitazione dell’utente alla piattaforma e, successivamente, per il tempo necessario alla gestione di eventuali esigenze amministrative, tecniche, contrattuali o difensive;
• i log tecnici e di sicurezza saranno conservati per un periodo proporzionato alle esigenze di sicurezza, verifica e tracciabilità del sistema;
• i dati relativi all’utilizzo della piattaforma potranno essere conservati per finalità statistiche interne, preferibilmente in forma aggregata o anonimizzata;
• i dati necessari alla tutela dei diritti del Titolare potranno essere conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile in materia di prescrizione.

Al termine dei periodi di conservazione applicabili, i dati saranno cancellati, anonimizzati o aggregati in modo irreversibile, salvo ulteriore conservazione imposta da obblighi di legge o necessaria per la tutela dei diritti del Titolare.

Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, Lei può esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dagli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679, tra cui:

• Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e ricevere le informazioni previste dalla normativa;
• Diritto di rettifica: ottenere la correzione dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dal GDPR;
• Diritto alla limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento quando ricorrono le condizioni stabilite dalla legge;
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare, ove tecnicamente possibile;
• Diritto di opposizione: opporsi, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento dei dati personali nei casi consentiti dalla normativa;
• Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• Diritto di proporre reclamo: rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali o ad altra Autorità di controllo competente.

L’esercizio di tali diritti avviene nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR e dalla normativa nazionale. In alcuni casi, l’esercizio di determinati diritti può essere differito, limitato o escluso per adempiere a obblighi di legge o per esigenze di tutela in sede giudiziaria.

Per l’esercizio dei diritti è possibile inviare una richiesta scritta al Titolare del trattamento all’indirizzo e-mail privacy@zcscompany.com o tramite gli altri recapiti indicati nella presente informativa.

Modifiche alla presente informativa

La presente informativa potrà essere aggiornata in caso di modifiche alla piattaforma, alle finalità del trattamento, alle modalità operative o alla normativa applicabile.

Gli utenti saranno informati degli aggiornamenti con modalità adeguate, anche mediante pubblicazione della versione aggiornata all’interno della piattaforma o mediante comunicazioni di servizio.